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        閱讀筆記之:好玩的職場“反”規則

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        迪爾伯特原則》,斯科特·亞當斯/著,李斯、康笑宇/譯;海南出版社1997年9月出版。

         

          《迪爾伯特原則》其實算是一本職場的“魔鬼辭典”:與正統的職場教育相比,它簡直就是在教唆犯罪,可正統的未必真實,真實的未必正統——也許根本就沒人知道杜拉拉快速升職的真正原因!體會一下這些好玩的“規則”——借鑒吳思先生“潛規則”的概念,我把它稱之為職場“反”規則——貌似荒誕,卻又似曾相識;不愿承認,卻好像每時每刻都在發生。

          特摘編一二,權當消遣——當然更多時你會會心一笑。

         

          顧問很少去解決根本性問題,因為這個根本可能就是聘用他們來咨詢的那個人。

          ——不得不說,這條規則很現實,一點都不“好玩”。

         

          你只不過跟辦公用品同樣重要,這還是你個人尊嚴的最高水平。更多的情況下,你還不如辦公用品重要。

          ——在一個缺乏獨立人格和尊重的社會,更是如此。

         

          成功的經理人都知道……說真話只能給自己添麻煩。切記:遇事和稀泥,對的總是你;如若說實話,必落陷阱里。

         

          如果一份文件的長度超過兩頁,很少有人會讀它。而那些認真閱讀這份文件的人,在24小時候也會把它忘得干干凈凈。因此,你起草的文件長度必須超過兩頁。

         

          一家公司為員工購買了一些便攜式電腦,供他們出差時使用。因為擔心這些電腦會被盜,管理層想出了一個絕頂聰明的解決辦法:將這些便攜式電腦永久性固定在員工的辦公桌上。

          ——其實咱中國人最喜歡這樣做:因為糾正某件事的偏差,卻忘了做這件事的初衷!

         

          一家公司的副總裁堅持要在公司生產的全部電池供電產品上裝一個指示燈,這樣,電能耗盡的時候燈會亮起來,以告訴使用者已經停電了。

         

          迪爾伯特原則的基本概念是,大部分最無能的員工被系統地提升到一個位置:管理。在這里他們能夠造成最小的損害。

         

          老板:我要你幫我將辦公室的電腦升級。

          迪爾伯特:您辦公室里的那臺電腦是個紙板做的道具,它是跟辦公桌連在一起的。

          老板:這么說,我需要一塊新紙板了?

          迪爾伯特:不,您需要一張新辦公桌。

         

          員工士氣是個靠不住的東西。快樂的員工會奮力工作而不要求額外報酬。但是,如果他們過于快樂,內啡肽加速分泌,自我開始膨脹……對生產最有力的士氣平衡點是:快樂,但自我評價很低。

         

          幾年來我一直都在說:“員工是我們最為寶貴的財富。”可結果是我錯了。錢是我們最為寶貴的財富。員工處在第九位——第八位是復寫紙。

         

          老板:我有個好消息,也有個壞消息。壞消息是,像我們這樣的巨型公司無法與靈敏的小公司競爭。好消息是,終有一天,我們將是世界上最小型的公司……

         

          對于經理人員來說:下面的公式是成立的:員工投入=更多的工作=糟糕。

         

          既然事先完全無法預知員工的建議是好事壞,經理們干脆否定掉所有的建議。

         

          人一般會按你交往的人來判斷你本人,特別是在午餐時間。永遠別跟一個收入低的人在一起進午餐。

         

          報復是你最好的朋友,尤其是當它跟它最自然的朋友——虛偽難舍難分的時候。出于某種原因,報復在商業界中已經成了一個小小的臟字。但是,問題只限于這個詞本身。報復行為本身還是大受歡迎的。一有機會就應該使用這個武器。

         

          不準確的謠言經常是一個信號,它說明你與公司內部有直接聯系,而公司內部有很多觀點是浮在表面永遠不會付諸實踐的。

         

          所有的成功都是相對的。這種相對的成功,通過誹謗周圍同事的技巧與成就可以錦上添花。這應該不是難事,因為你周圍的人全是一群蠢蛋。要像激光探測器一樣捕捉到同事所犯的哪怕每一個細小的錯誤,并抓住每一個機會向老板大肆渲染,同時注意使用聰明的方式,不能讓人把你當作打小報告的人。

         

          為了避免打小報告的惡名,你可以在老板的秘書面前講同事的壞話。這樣就可以保證話既傳到了,而你自己一點也沒卷進去,而且,作為一個額外的收獲,話趕話往往會變形、夸張。最好的結果是,一旦秘書相信你的同事是個壞人,他們甚至沒有在老板的時間表山安排澄清的機會。

         

          不要當著同事的面去批評他,這是一個錯誤。這樣會把手弄臟并招來報復。唯一對人有益的批評是在那人的背后進行的。

         

          地球上居住著淺薄無知的人,因此,表面永遠重于實質。

         

          與普通想法不同的是,受到提升的往往不是你,而是你的著裝。

         

          從大廳走過的時候,千萬別忘了在手里捏一份文件……最最為重要的是,每晚一定得帶上大量未干完的公事回家,這樣就給人造成一個錯誤印象,好像你工作的時間特別長。

         

          要住住一切機會,將工作任務中毫無刺激性、毫無希望的那一部分向下、向兩邊和向上分派出去。

         

          對于任何令人生厭和無人感謝、吃力不討好的工作,你得編造一個記錄,說明你做這件工作是如何的不稱職,如何的不可靠。

         

          大聲說話,非理性地行動。如果你前后一貫地使用這個方法,同事、甚至老板都會向你的意愿低頭。

         

          你可能會受到誘惑,向自己的上級經理提出真實的看法。要不惜一切代價來抵抗這種誘惑。

         

          千萬不要因為經理們經常把聽取群眾反映掛在嘴邊,就可以產生一種錯誤的安全感。只有兩種話是可以對經理講而不會出問題的:

          ·“您的決定絕對正確!”

          ·“我有個想法,可以節省很多紙張!”

         

          如果你講真話的沖動實在不可遏制,請進行下面這個簡單的練習,用來扼制自己自找苦吃的傻勁:

          1、到廚房去找一把大鍋鏟;

          2、用這把鍋鏟敲自己的;

          3、反復地敲。

         

          送報告的時候,記住將自己的名片釘在上面。這使你看起來更像是貢獻最大的人,哪怕在小組會議時,你所做的全部事情就是在那里嗑瓜子……

         

          用自己部門最差的員工去“援助”別的部門。

         

          主動提出砍掉對公司至關重要的支撐項目。這樣的建議永遠不會被接受,卻會使其他你沒有提的事項相形之下顯得更為重要。

         

          實際工作+表面工作=總工作

          (你應當)努力使總體工作保持在一個常數上而不要增加你的實際工作。

         

          辦公室是用來“工作”,而不是產生效率的。工作可以定義為“任何你不情愿做的事情”。效率則是個不同的東西。

         

          你可以偷竊的磁盤數量的唯一實際限制,是你偷竊的那個公司的資產凈值。

         

          有些人愚蠢地將自己的成績限定在他們實際從事過的項目上。這是錯誤的。不要忘了“想到過”某個項目所帶來的不可感知的好處。

         

          不管你所從事的項目被你整成了什么樣的一團稀泥,要把注意力集中在如何做了更傻的事,會造成大多少的金錢損失。

         

          將與你長得差不多,或者名字與你相像的員工的成就一律寫進自己的成就表中。

         

          作為員工,你需要一套求生的本領。你要學會如何看似忙碌,其實沒花時間也沒用力。

         

          在一個工作崗位上呆的時間越長,越會有人要求你做更多的工作。這是因為大家會看出你是干什么的,他們也知道怎樣找到你。最壞的是,隨著時間的推移,你會變得非常稱職,而這幾乎就等于乞求著干更多的活。

         

          要盡量頻繁地變換工作。這使一大批知道你電話號碼的討厭的人消失掉。

         

          如果你的電話答錄機上有留言數量的限制,請想辦法讓這種情況經常出現。……如果這需要花太長的時間,你可以給自己打幾個留言電話。

         

          半夜起來上廁所,給老板打電話留個言。你的留言會自動記錄你的工作時間表,加強大家認為你工作起來廢寢忘食的錯覺。

         

          開會的時候,晚來早走。這會留下一個印象,好像你忙得無法脫身。會議的第一部分是無用的,最后一部分是分配任務的時候。這些時間對你這樣一個忙人來說,簡直就是浪費。

         

          無論在任何情況下,不要問一些跟你的工作無關的事情。你的問題會被理解為希望得到新的任務。

         

          在老板眼里,辦公室最近的那個沒頭腦的人看起來純粹就是個“菜籃子”。

         

          要利用競爭對手們制造的良好愿望,并生產一些名字差不多,質量卻次很多的產品。例如:SOMY隨身聽,Popsi Cola波事可樂。

         

          好的廣告會讓大家明知不怎么樣也會去買你的產品。這很重要,因為這會減輕你制造好產品的壓力。用于**的1美元,比用于改善產品的1美元,其投入產出效果是絕不一樣的。

         

          顧問這種人專門拿走你的錢,使員工討厭,還盡力尋找各種辦法來延長顧問合同。

         

          當你變革完了以后,顧問會告訴你,環境已經變了,你最好進行新的變革。

         

          在一些小城鎮里,有一種規定說,顧問不得參加志愿滅火隊。人們擔心他們會開著車四處放火。

         

          有些員工犯了天真的錯誤,他們只報了比實際需要多一倍的數字。老扳會一眼看穿這種笨拙的辦法,然后把這個數字攔腰一斬(老板們一般不是他們表面上看起來那么傻!)

         

          當你被迫要保住經費的時候,有兩種技巧必須牢記在心:(1)撒謊,(2)還是撒謊。

         

          聰明的推銷員會要第一選擇——欺騙和欺詐的生活。

         

          一個銷售專家總應該知道盡力尋找單位上說話算數的人。決策人是最不了解情況的人,因此就更容易相信推銷員說的話。

         

          你要想知道這個人在公司里的地位,可以問他的計算機內存是多少。任何知道答案的人都不是決策人。

         

          會議是一種表演藝術,每個演員分別扮演著下列富有挑戰性的角色之一:常識大師、好心好意的虐待狂、牢騷滿腹的訴苦人、信口開河的人、睡覺的人。

         

          盡量學會口吃,至少形成一個停下來思考正確的詞這樣一個討厭的習慣。不斷地練習下去,直到你可以只要對著它談話就可以讓一只燈泡爆掉。

         

          所有項目的成功主要取決于兩件事:1、運氣,2、一個很好聽的名字。

         

          在以后五年當中,你會聽到這樣一些詞:“你愉快下崗了。”“你光榮下崗了。”“你**下崗了。”

         

          “領導人”這個詞來自“鉛”……之所以這樣叫,是因為人們觀察到,管理每一個組織的人正是人人都想拿熱鉛灌死的那個人。

         

          任何領導人最為重要的技巧,是把一些自然發生的事情作為自己的功勞。

         

          令人驚奇的是書中竟然有長城的例子——并且看上去還很有道理:

          拿中國長城做例子。好幾十個萬中國人日夜不停地工作,建造了這個橫跨中國好多英里的長城。長城如此之大,你從外層空間都能看見,不過,坦率地講,這是不值得的,因為你得屏住呼吸好長的時間,在太空船重返大氣層的時候還可能會被燒死。

          修長城的目的,是用來抵御外敵入侵。可是,入侵的部隊很快就發現,長城的守門人很容易被賄賂掉了。由于中國統治者不合理的稅賦,普通守門人的凈收入就是一點面包屑和幾粒閃光的石子。這就使他們很容易落入賄賂的引誘之中。

          任何入侵的將領都會將部隊云集城下,扔幾雙草鞋給守門人,然后就等著城門打開。進去之后,將領會殺掉守門人,因為沒有必要浪費很好的草鞋。

          結論:建造長城的領袖們是白癡。

          第二結論:可他們比守門人聰明些。

          (田成杰 2019-10-15重新整理)


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