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        解讀企業戰略的五個盲點

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        企業戰略的不成功,常被歸咎于兩個重要原因:戰略的競爭力和戰略的執行力水平,戰略成功的可持續,也常常被很多“意外”打破。其實,在機會洞察、目標明晰、路徑分析、資源配置等系列戰略決策進程中,存在眾多被忽視了的“戰略盲點”,如:錯判的外部機會、戰略分析中的“死角”、傳統業務模式下所錯失的市場機遇、經營理念的堅守對戰略創新的掣肘等,形成決策鏈上的“潛在漏洞”,造成戰略規劃、實施、決策中的先天不足,導致戰略敗局。“戰略盲點”已成為提升戰略決策質量,降低戰略風險,決定可持續戰略成功的根本所在。 

        結合實戰經驗和眾多案例,我們發現以下幾點是戰略盲點產生的根本原因:

        原因一,環境誤判:對企業外部環境所發生的重大變化和由此引發的重要趨勢,毫無察覺或視而不見,導致在識別、應對重大機遇和風險上的疏漏;對企業內部經營環境認知上的不完整,誤判自己所擁有的能力和資源,導致在機遇和風險把握、應對上的失當。

        原因二,經營慣性:長期經營積累所形成的意識形態、思維模式、運營習慣、管理風格等,形成面對重大抉擇時的決策“定式”,那些被忽視的決策“死角”和難以突破的決策“創新”,本應是決策中的優質備選,卻成為了決策中的隱形“缺憾”。

        原因三,假設制約:每家企業的戰略都存在一定的假設前提,表現為:企業經營理念上的一貫,管理者意愿上的堅守,業務領域上的確定,競爭市場的選擇,經營資源的配置,風險偏好的大小等,這些被“默認”并被“堅守”的前提,會極大制約戰略思考的“自由度”和新戰略創意的產生,遺漏一些重要的戰略可能,如:新的目標、方向、路徑、模式、領域、市場、業務等,這些長期存在的預設戰略假設前提,提前界定了戰略決策的“邊界”,形成戰略決策“邊界外”的盲區。

        原因四,目標離散:在擬定戰略目標時,常會出現每個目標明確、路徑清晰,但目標各自獨立,呈離散狀,缺少內在關聯和邏輯,沒能形成有效的目標組合,這種戰略邏輯和組合上的缺失,導致驅動戰略目標達成過程中的“漏項”,這種戰略實施進程中的關鍵驅動缺失,是導致戰略最終失敗的重要原因。

        原因五,體系漏洞:戰略管理體系的不完備,既體現在戰略分析、規劃、分解、執行、回顧、糾偏等重要環節上的缺失,也會表現在對每個戰略管理環節的洞察深度和運行水平高低,如:做了戰略分析和規劃,卻未能完成目標分解、協同和落地執行;完成戰略執行,但缺少周期戰略回顧和動態戰略調整,戰略失去與市場環境動態變化的適應。戰略管理體系理解和應用上的不完備,是導致戰略結論“瑕疵”最直接的原因。

        可見在戰略管理和決策的很多“不經意”和“習以為常”中,已經為未來的戰略失敗,埋下了伏筆。以下是我們為掃清“戰略盲點”提出的幾點建議:

        第一,實施多維、深度、動態的環境洞察

        需要從宏觀、行業、競爭視角,對外部環境所發生變化的因素、趨勢和影響實施深度分析;結合企業價值鏈或商業模式核心元素,分析內部所擁有的有形資源、無形資源、內部能力和外部能力;結合內外環境變化,周期性實施環境分析,實現與環境動態相匹配的戰略洞察。內外環境因素篩選濾網的多元結構和豐富層次,將極大降低“漏項”的機會。

        第二,打破經營慣性,實現戰略創新

        首先,設定更為高遠的目標,借助遠景驅動,讓團隊站得更高、看得更遠,擺脫經營近視中的強大慣性;其次,設定更具挑戰性的業績增長目標,通過目標差距分析和達成路徑識別,找到新的業務增長驅動,實施目標牽引下的組織變革;然后,周期性地思維“空杯”,承載新的“創意”之水。從機制、流程、方法、工具、文化等維度,創造激發創意火花的機會,擺脫運營慣性,實現戰略創新和突破。

        第三,劃定戰略假設前提的“新邊界”

        從價值觀、戰略方向、業務領域、資源能力等視角,系統梳理企業已存在的“默認”假設前提,明晰戰略決策前已被劃定邊界的限制性假設,如:經營理念、經營領域、發展方向、業務原則、資源投入等,對這些限制性假設進行 “再定義”,重新劃定這些假設前提的“邊界”,化前提邊界的“執念”為新的戰略“創意”,在“邊界外”找尋被遺漏的戰略突破機遇。

        第四,目標組合與競爭邏輯檢驗

        每個戰略目標的擬定都需要一個獨立分析、驗證、結論的過程,更需要應用多維的“因果邏輯”將它們進行串聯,包括:業績結果、市場競爭、價值鏈、組織能力、財務資源等視角,驗證目標組合的有效性和競爭性,避免發生類似:擬定了財務業績增長目標,發現缺少市場機會或產品組合的支撐;明確了運營中的產品創新、供應鏈整合目標,卻發現在研發人才和技術平臺支撐上的不足。這些問題在目標設計時就應該提前進行分析和驗證,如果等到戰略執行進程中才發覺這些戰略支撐上的“不足”,我們離戰略失敗已為期不遠。

        第五,完備戰略管理體系

        首先,建立從戰略分析、規劃,到戰略落地執行的完整戰略管理體系,將目標層層分解到公司的各管理層級,保持它們之間的橫向協同;其次,不僅注重戰略目標的設定,更關注目標間的組合和因果邏輯,識別戰略業績增長差距,找尋驅動業績成長的核心驅動,配備必要的能力和資源,配套組織和個人激勵,平衡責-目標、權-資源、利-激勵,驅動戰略目標達成;最后,應用可視化的管理跟蹤報告系統,在公司的每個層級、每個部門,跟蹤分析戰略落地執行進程中的重大偏離,及時采取糾偏行動,并結合環境變化,動態調整戰略目標,優化目標組合及能力、資源配置。 

        掃除戰略盲點,讓戰略成功不再被“意外”終結。


        2019年9/10月  世界經理人  文/謝朝暉:止學咨詢創始人,曾任eGate、PRTM、普華永道管理高層,專注戰略規劃、管控、執行與績效,哈佛商學院平衡計分卡創始人中國合伙人,為眾多世界500強和中國百強企業提供“從戰略到執行”完整解決方案。

         

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